Devoluciones y cambios

Tiempo de tramitación

Todos los pedidos se procesan y envían en un plazo de 24 horas a partir de la compra, excepto fines de semana y días festivos.

Métodos y tarifas de envío

Ofrecemos envíos a todo el mundo, con envío gratuito en todos los pedidos de EE. UU. (algunas zonas remotas excluidas).

Método de envío	Región	Tiempo estimado de entrega (días hábiles)	Pedidos inferiores a 50 $	Pedidos de 50 $ o más
Envío estándar	EE. UU. continental	3-4 días	Gratis	Gratis
Envío económico	EE. UU. continental	5-8 días	Gratis	Gratis
Envío regional	Guam, Puerto Rico, Hawái, Alaska, Islas Vírgenes de EE. UU.	5-10 días	9,99 $	9,99 $
Envío internacional	Fuera de EE. UU.	Según las tarifas del transportista	Según las tarifas del transportista	Según las tarifas del transportista

Seguimiento de pedidos

Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío de support@comfbay.com. con un número de seguimiento.

Puede usar este número de seguimiento para monitorear el estado de su entrega. Los pedidos que contienen varios artículos pueden enviarse en paquetes separados debido a la disponibilidad del almacén.

Espere de 1 a 2 días hábiles para que se actualice la información de seguimiento.

Aviso de envío en días festivos

Durante las temporadas altas o los días festivos, los tiempos de entrega pueden extenderse ligeramente. Seguimos enviando los pedidos lo más rápido posible, y nuestro proceso de devolución permanece sin cambios durante estos períodos.

Para preguntas urgentes, póngase en contacto con support@comfbay.com.

Cambios de dirección

Si introdujo una dirección de envío incorrecta, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en support@comfbay.com. Los cambios de dirección solo pueden realizarse antes de que se haya enviado el pedido.

Paquetes perdidos o robados

Si su paquete parece estar perdido o robado, póngase en contacto con support@comfbay.com. Nuestro equipo de soporte le ayudará con los siguientes pasos.

Pedidos internacionales – Derechos e impuestos

Los envíos internacionales pueden estar sujetos a derechos de aduana e impuestos determinados por su autoridad aduanera local. Estas tarifas son responsabilidad del cliente. Consulte con su oficina de aduanas local para obtener más detalles.